1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web https://www.latondadolci.com ("Sito"). Effettuando un acquisto attraverso il Sito, il cliente accetta le seguenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Informazioni sull’azienda

Il sito https://www.latondadolci.com è gestito da La Tonda di Gastaldi Federico (anche detta “La Tonda Dolci”), con sede legale in Via Antonio Pacinotti, 34 - 15121 - Alessandria (AL) - Italia, P. IVA IT02602600062, iscritta al Registro delle Imprese di Alessandria, numero REA AL-269499, e-mail info@latondadolci.com.

3. Oggetto del contratto

Il contratto di vendita è stipulato tra il cliente e La Tonda di Gastaldi Federico (anche detta “La Tonda Dolci”) per l'acquisto di prodotti offerti sul Sito. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutte le fasi dell'acquisto, dalla selezione del prodotto fino alla conclusione del contratto, compresi i metodi di pagamento, spedizione e reso.

4. Prodotti

Le informazioni relative ai prodotti disponibili sul Sito sono riportate nelle relative schede descrittive. La Tonda di Gastaldi Federico (anche detta “La Tonda Dolci”) si riserva il diritto di modificare o aggiornare le informazioni sui prodotti, inclusi prezzi e disponibilità, senza preavviso.

5. Conformità e Sicurezza Alimentare

La vendita dei prodotti alimentari offerti su questo sito è regolata dalle normative italiane ed europee in materia di sicurezza alimentare. La Tonda di Gastaldi Federico (anche detta “La Tonda Dolci”), è in possesso di tutte le autorizzazioni sanitarie necessarie rilasciate dalla ASL competente e rispetta il Regolamento CE 852/2004 e successive modifiche.

Garantiamo che i prodotti alimentari venduti rispettano i più alti standard di qualità e sicurezza.

Per ulteriori informazioni sulle nostre certificazioni o sulle autorizzazioni, puoi contattarci a info@latondadolci.com.

6. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e includono l'IVA (se applicabile). Le spese di spedizione e altre eventuali spese aggiuntive sono chiaramente indicate durante il processo di acquisto e saranno visibili prima della conferma finale dell’ordine.

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€). I pagamenti possono essere effettuati in Euro o in altre valute, con eventuali costi aggiuntivi legati ai tassi di cambio e ai metodi di pagamento scelti a carico del cliente.

7. Procedura di acquisto

Il cliente può selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al "carrello". Una volta completata la selezione, il cliente può procedere al pagamento, fornendo i dati richiesti. La conferma dell'ordine sarà inviata via e-mail all'indirizzo indicato dal cliente e conterrà i dettagli dell'acquisto effettuato.

8. Metodi di pagamento

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato mediante:

• Carte di Credito/Debito: Accettiamo le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express, e altre. Al momento del pagamento, i dati della tua carta saranno trattati in modo sicuro attraverso il nostro provider di pagamento.
• PayPal: Puoi scegliere di pagare tramite il tuo conto PayPal. Al momento del pagamento, sarai reindirizzato al sito di PayPal per completare la transazione in totale sicurezza.
• ApplePay: Puoi pagare in modo rapido e sicuro utilizzando Apple Pay. Questa opzione ti consente di effettuare pagamenti tramite i tuoi dispositivi Apple (iPhone, iPad, Apple Watch o Mac) utilizzando le informazioni di pagamento memorizzate nel tuo Wallet. Apple Pay utilizza un sistema di tokenizzazione per garantire che i tuoi dati di pagamento non siano condivisi durante la transazione, offrendo un ulteriore livello di sicurezza.

9. Spedizione e consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante il processo di acquisto. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e possono variare in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.

I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto e alla località di destinazione. La Tonda di Gastaldi Federico (anche detta “La Tonda Dolci”) si impegna a spedire i prodotti entro 1 (uno) giorno lavorativo dalla ricezione dell’ordine, salvo diversa indicazione. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi causati dal corriere o da fattori esterni.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali e imposte locali, che saranno esclusivamente a carico del cliente. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e della disponibilità dei prodotti. È responsabilità del cliente assicurarsi che i prodotti possano essere importati nel Paese di destinazione.

10. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@latondadolci.com indicando la volontà di recedere, oppure compilare e inviare il modulo di recesso disponibile al seguente link: Modulo di Recesso.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal recesso, integri e completi di tutte le parti. Le spese di spedizione per la restituzione sono esclusivamente a carico del cliente, salvo diverse disposizioni previste dalla legge. Una volta ricevuti i prodotti, La Tonda di Gastaldi Federico (anche detta “La Tonda Dolci”) rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente.

Per tutelare i nostri clienti e per motivi igienici, il diritto di recesso può essere esercitato solo ed esclusivamente per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari dei quali non possa essere garantita un’adeguata conservazione, come indicato nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.Lgs 21/2014:

• ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Anche per gli ordini internazionali, le spese di restituzione sono esclusivamente a carico del cliente. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni specifiche sulla procedura di reso internazionale.

11. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, senza spese aggiuntive, entro un termine ragionevole e compatibile con la natura del prodotto.

12. Limitazione di responsabilità

La Tonda di Gastaldi Federico (anche detta “La Tonda Dolci”) non sarà responsabile per danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati o per danni causati da circostanze che sfuggono al nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, ritardi di consegna, malfunzionamenti del sito, o eventi di forza maggiore.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali del cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come indicato nella nostra Informativa sulla Privacy.

14. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie tra La Tonda di Gastaldi Federico (anche detta “La Tonda Dolci”) e il cliente, è possibile utilizzare la piattaforma online di risoluzione delle controversie (ODR) dell'Unione Europea, accessibile al seguente link: ODR.

15. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

La Tonda di Gastaldi Federico (anche detta “La Tonda Dolci”) si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il foro di Alessandria, salvo diverse disposizioni di legge del Paese in cui risiede il cliente.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in italiano. In caso di traduzione in altre lingue, farà fede il testo in lingua italiana.

Ultimo aggiornamento: 01/02/2025